Все записи автора admin

Почему изменения не наступают быстро?

Я знаю, что это не очень-то легко – меняться, расти. И знаю, что для этого процесса нужны, как минимум, три составляющие:

— информация

— вдохновение

— обратная связь.

Почему изменения не наступают быстро? (так быстро, как нам хочется) Причина первая: сопротивление

1.1. Мы боимся изменений.

Начиная что-то менять в собственной жизни и в самих себе, поначалу мы попадаем в ситуацию еще большей неопределенности, чем это было раньше. Привычная система координат перестает работать, а новой пока нет. И мы не знаем, к какому «берегу» пристать – к старому обжитому, от которого только что отплыли, или к новому и неизведанному, а, значит, потенциально небезопасному. И вот нам становится страшно. Мы начинаем сомневаться, а стоило ли…

И мы будем тревожиться и беспокоиться до тех пор, пока не примем однозначного решения:

— менять работу или нет,

— расставаться с близким человеком или продолжать отношения,

— делать свой бизнес или работать на работодателя и т.д.

В основе уверенности – не наши мысли, а наши решения и действия. Причина бездействия

– это всегда страх и следующие за ним сомнения. Но, когда начинаешь больше осознавать, постепенно страх уступает место решимости. Нужно разбираться со страхами.

1.2. Не хватает ответственности.

Что такое ответственность?

Во-первых, признание жизненных фактов: «Да, дела обстоят так. И меня так не устраивает». Во-вторых, признание себя автором и причиной всех своих жизненных результатов: «Все это я выбрал сам!». Да-да, именно выбрал (выбрала)! Если мы продолжаем думать, что это кто-то или что-то на нас «повлияло», а сами мы тут ни при чем, изменить тоже ничего нельзя — ведь этим «нечто» невозможно управлять, раз оно где-то вовне. В-третьих, зрелое решение измениться. Иначе других жизненных результатов не получишь.

1.3. Не хватает терпения: хотим все быстро и сразу.

Не терпится собрать весь «урожай» прямо здесь и сейчас. Это просто спешка из-за возможного риска лицом к лицу столкнуться с чем-то неизведанным и неожиданным в себе. И страх надолго выйти из «зоны комфорта» и не суметь туда быстро вернуться. А еще лень — лень основательно потрудиться над собственной жизнью, лень приложить усилия. Мы сразу ждем результатов, а процесс очень хочется «перепрыгнуть»: «Вот открыть бы одним прекрасным утром глаза — и все уже совсем по-другому, и наступило уже большое счастье, и все уже в точности так, как я хочу…»

1.4. Неопределенность намерений и непоследовательность.

«Я бы хотел изменить мою жизнь, если бы…». Как будто есть какие-то «идеальные» условия, наступление которых все радикально меняет. Это как попытка «начать новую жизнь с понедельника». А чем вторник или среда не подходят? Это просто откладывание на потом того, что нужно сделать уже сейчас. Мы так «страхуемся» от возможной необратимости собственного выбора. Все ждем, выгадываем, колеблемся и сами себя саботируем. Все дело в решениях! Как только есть решение, есть легкость, есть четкость, есть порядок! А когда «и да, и нет», то неясно, в каком направлении двигаться. И мы топчемся на месте. И сами страдаем от этого. Причина вторая: изменения — это эволюция! Путь Природы — эволюция. Природа не совершает радикальных скачков за один день. И, когда мы говорим о личностных изменениях, об изменениях в нашей жизни, на материальном уровне мы тоже имеем дело с Природой — с работой нашего мозга, нервной системы.

Если мы 30 лет переживали и закрепляли внутри себя страхи, обиды, чувство вины, то мы просто «приучили» наши нейроны вести импульс именно таким путем. И сами они не могут в один момент перестать работать, «разомкнуться». Потребуется время, чтобы их «переучить» — показать им правильную дорогу. Привычка, как известно, — вторая натура», в том смысле, что она подменяет первую, то есть нас самих. И только мы можем захотеть восстановить себя в правах на собственную жизнь — на свою внутреннюю свободу.

И здесь потребуется ответить себе на вопросы «Кто Я?», «Чего Я хочу?», «Ради чего Я живу?», «Что мне делать ради собственного счастья?». А ведь очень часто ответ на них — «Не знаю»… Живя внутри собственных стереотипов и шаблонов, мы никаких новых ответов и не найдем. Откуда им взяться? Старая схема дает старые результаты. Нужна внутренняя работа по изменению своего способа мышления, работа по обновлению всего стиля своей жизни! И плоды от нашего внутреннего труда обязательно будут. Просто спустя какое-то время. Природе нужно дать время — подгонять ее бессмысленно. Так мы только снова попадаем в чувство вины, а оно непродуктивно. Настоящая Любовь согласна ждать. Любовь к Себе — тоже!

Причина третья: любая ошибка требует времени на ее исправление. Предположим, мы решили отправиться в путешествие или поход, но перепутали дорогу или просто сбились с пути… Что делать, чтобы все-таки попасть в пункт назначения? Наверное, сначала нужно разобраться, где мы находимся сейчас, и как нам вернуться хотя бы в то место, откуда мы стартовали. И это займет какое-то время. Точно так же, если мы потратили время своей жизни, идя не в том направлении (вышли замуж «не за того», приобрели «не ту» профессию, много времени растратили на ничего не значащие отношения и развлечения), мы уже в долгу сами перед собой. И быстрый рывок к космическим высотам сразу может и не случиться. Сначала нужно просто восстановить силы, обрести внутренне равновесие, понять, что делать дальше. Процесс восстановления займет какое-то время, в которое мы не сможем действовать со всей полнотой своей жизненной энергии, ума, смелости и харизмы. Потому что ошибка, в которой мы какое-то время пребывали, создала энергетический сбой, и пройдет какое-то время, пока мы почувствуем себя лучше.

Конечно, в это время мы можем и будем действовать — не сидеть же сложа руки. Но энергия и чувство внутреннего баланса имеют более тонкую природу, чем нам обычно кажется. Даже простая простуда «выбивает» нас из привычного ритма жизни, заставляет менять планы, ограничивать себя в чем-то. А что говорить, если мы находимся, например, в ошибке разрушительных эмоциональных отношений? Сначала придется осознать ситуацию и принять решение, быть вместе или расставаться. А потом нужно будет еще восстановить самоуважение, набраться сил, и, ощутив прилив энергии, продолжить движение дальше.

Но к чему? Идеи есть? Новый профессиональный и творческий опыт накоплен? Деньги есть? Если мы обо всем этом не задумались, пока «страдали», мы потеряли время и возможности. Наши амбиции не имеют пока реальной почвы. И, чтобы в жизни наступил действительно новый период, тоже потребуются внутренние изменения — работа со своими убеждениями, жизненными установками, привычками, страхами, ленью, чувством вины и т.д. Словом, со всем тем, что мешает нам реализовывать наши цели. Кто действительно хочет стратегических изменений в своей жизни, начинает их. Кто не хочет, ищет и находит причины, «почему не…».

Счастье — это результат выбора. Какие выборы — такая и жизнь!

Желаю жизнеутверждающих решений!

Автор: психолог, коуч Анна Федорова, Центр «Креативность»,

(495) 642-22-82, (926) 537-70-27,

http://www.creativnost.ru/

http://vk.com/club61444552

Что такое франчайзинг (франшиза)?

Для вас — это самый простой способ начать успешный бизнес.

Сущность франчайзинга простыми словами:

«Книжные» определения можно посмотреть в Википедии, а мы поясним суть франчайзинга простыми словами:

У кого-то есть технологии, товары, торговые знаки, готовые схемы ведения бизнеса, которые позволяют делать успешный бизнес. Этот кто-то — продавец франшизы (франчазер). Вы обращаетесь к франчайзеру и он создает для вас такой же бизнес. Вы покупатель франшизы (франчайзи).

Важно! Покупая франшизу вы полностью финансируете создание бизнеса, а также выплачиваете франчайзеру вознаграждение в виде паушального взноса и роялти.

Практическая польза франчайзинга для вас в следующем:

Купив франшизу вы разом получите все необходимые для ведения бизнеса знания и технологии. В пакет франшизы будут включены:

  1. Продуманный дизайн, который действительно работает и приносит деньги.
  2. Грамотно выполненный проект.
  3. Оптимальный подбор оборудования.
  4. Эффективно работающие стандарты обслуживания.
  5. Успешное продвижение и реклама.

Вы можете ничего не понимать, к примеру, в ресторанном бизнесе, но, купив франшизу кафе, легко станете успешным и заметным в своем городе ресторатором. Причем, согласно статистике, франчайзинговые предприятия успешны в 90% случаев, в то время как для обычных компаний этот показатель не превышает 50% (кстати, вот список типичных ошибок, которые портят статистику успешности).

Компания ГлавLove предлагает франшиз такого кафе со 100% гарантией успеха.у вот

Распространенные заблуждения, мешающие вашему выбору:

  • Франчайзинг — это покупка бренда. Очень часто можно слышать мнение о том, что франчайзинг — это покупка права использования торгового знака (бренда). Это не так. Для вас главным во франчайзинге является возможность использовать технологии, бизнес модели и товары франчайзера. Именно они принесут вам успех. А использование только лишь бренда характерно для крупного бизнеса. Читайте подробнее о видах франчайзинга.
  • Франчайзинг — это тиражирование успешных предприятий. Эта точка зрения является узким взглядом на предмет. Франчайзинг этим не ограничивается. Полагая, что это лишь способ тиражирования, вы ограничиваете свой выбор. Франчайзинг — это форма взаимодействия партнеров. А тиражирование с его помощью успешных предприятий — это один из способов использования франчайзинга. Один, но не единственный. Смотрите на предмет шире, не упускайте возможности.
  • Франчайзинг — это красиво оформленный франчайзинговый пакет с инструкциями.Да, иногда предложения покупки франшизы состоят как раз из такого пакета. В него, обычно, входят эффектно оформленные бренд-буки и умно выглядящие описания бизнес-процессов. Отсутствие глубокого содержания компенсируется формой. Продажа таких пакетов обычно обставлена с надлежащим пафосом. Если вас устраивает покупка такого пакета и вы достигаете с его помощью желаемого результата, то все замечательно. Просто мы считаем, что от покупки франшизы можно получить намного больше. А учитывая немалую стоимость будет разумно выяснить что именно вы покупаете, покупая конкретную франшизу?

Термины и определения:

Франчайзинг
Франчайзинг — это способ сотрудничества, когда одна сторона передает другой право на определённый вид бизнеса, технологии, бизнес-модель и товарные знаки.
Франшиза
Франшиза — это то же, что и франчайзинг (другой вариант наименования). Например, говорят «купить франшизу» или «открыть бизнес по франчайзингу». Также термин франшиза используется в страховании и означает сумму, которая не будет выплачена при наступлении страхового случая, если ущерб не превышает установленную величину.
Паушальный взнос
Паушальный взнос — это стоимость франшизы. Вы платите владельцу франшизы за то, что он дает вам право работать под своими товарными знаками, по своим технологиям, со своими товарами. Например: паушальный платеж за открытие хорошего кафе или ресторана может быть от 200 тысяч до 1 миллиона рублей. Наша компания предлагает франчайзинг без паушального платежа.
Роялти
Роялти — это регулярный (чаще ежемесячный) платеж владельцу франшизы. В случае с рестораном или кафе он будет составлять от 2 до 7% от оборота вашего заведения. Поскольку владелец ресторанной франшизы не продает вам товары, то его основной доход — это роялти. Именно поэтому франчайзер будет с самого начала заинтересован в том, чтобы вы зарабатывали как можно больше.
Коммерческая концессия
Коммерческая концессия — это название франчайзинга в Российском законодательстве. Договор коммерческой концессии — это очень солидный документ, который подлежит обязательной государственной регистрации. В этой связи франчайзинг — это серьезный вид бизнеса.

Наша компания предлагает вам купить франшизу кафе XXI века. По всем вопросам вы можете связаться с нами, нажав на большую синюю кнопку внизу страницы.

 

http://glav-love.ru/articles/show/what-is-franchising.html

Аренда офисных помещений – что надо знать частному предпринимателю

Перед тем, как арендовать офисное помещение, нужно знать некоторые нюансы. К примеру, договор аренды должен содержать в себе установленный размер годовой или месячной арендной платы, а также его зависимость (или наоборот независимость) от курса валют. Документ должен также указывать – имеет ли право арендодатель повышать размер платы, за какое время до повышения он должен предупредить об этом съемщика.

Обычно подобный договор заключается на один год с последующим пролонгированием. Сумма оплаты обычно фиксируется на год, повысить ее можно при перезаключении контракта на следующий год, исключение составляют форс-мажорные ситуации.

Также нужно оговорить – что именно включает в себя арендная плата: собственно плату за пользование помещением, коммунальные платежи, место на автопарковке, оплата работы охраны и уборки помещения.

Подробно опишите порядок и периодичность оплаты, а также вид – наличными, на банковский счет и т.д.

Еще несколько деталей

Обязательно нужно предусмотреть в договоре возможность или невозможность субаренды, а также запрет арендодателю предоставлять свои помещения в этом же здании конкурирующим арендатору компаниям.

Оговорите также порядок и периодичность ремонта помещения, косметического и капитального. Это могут делать любая из сторон. Кроме того, нужно застраховать объект на случай пожара или ограбления.

Тщательно нужно прописать порядок расторжения договора до истечения его срока.

Перед сдачей офиса в аренду обе заинтересованные стороны заключают акт приема-передачи помещения, в котором описывают текущее состояние комнаты и перечисляют имеющуюся мебель и офисную технику.

http://nobiz.ru/kak-nachat-svoj-biznes/428-arenda-ofisnyh-pomewenij.html

Как получить субсидию в 350 000 рублей?

Существует интересная государственная программа поддержки частного бизнеса. Малое предприятие, которое образовалось не ранее, чем за два года до подачи заявки, может получить субсидию в размере до 350 тысяч рублей. Единственное условие – компания должна вложить в дело столько же, насколько субсидируется.

Готовимся получить субсидию

Первым делом, нужно подготовить бизнес план частного предприятия. Чтобы попасть в подобную программу финансирования, в финансовом документе должны выполняться несколько условий:

  • Проект должен быть связан с производственной или научно-технической сферой;
  • Предприятие планирует создать более пяти рабочих мест;
  • Вложенные бюджетные средства вернутся в виде налогов не позднее, чем через два года.

Затем следует собрать пакет документов, который включает заявку на предоставление средств, технико-экономическое обоснование проекта, документы компании (свидетельство частного предпринимателя, бумаги на ООО). Кроме того, нужно подтвердить наличие у вас производственных, складских, офисных помещений, предоставить выписку со своего банковского счета, а также доказать отсутствие просроченной налоговой и иной задолженности перед бюджетом.

Могут ли отказать в субсидии?

Могут.

Причины отказов разнообразны, но чаще всего отказывают сомнительным и откровенно слабым бизнес-планам, нерезидентам Российской Федерации, проектам по производству и продаже алкоголя и табачных изделий, а также добыче и сбыту полезных ископаемых (имеются исключения).

На что разрешено тратить субсидию?

Полученные деньги можно тратить на:

  • приобретение основных средств, оборудования, инструмента;
  • закупку сырья и расходных материалов (в этом случае не разрешается тратить более 20% от общего размера субсидии);
  • аренду производственных, складских, офисных площадей (не более 1000 рублей за один квадратный метр в год).

Если предприятие тратит полученные деньги не по назначению, оно должно будет вернуть средства в полном объеме.

http://nobiz.ru/kak-nachat-svoj-biznes/792-kak-poluchit-subsidiju-v-350-000-rublej.html

Как открыть хостел?

Что такое хостел?

Хостел – это отель эконом класса, который устроен по принципу общежития. Основные плюсы в открытие хостела – самые минимальные затраты в сфере гостиничного бизнеса. Сами хостелы были изобретены в Германии, где и пользуются большим спросом, который распространяется на весь мир. Сейчас ежегодная аудитория хостелов более 40 миллионов человек.

Хостел предназначается для путешественников, помимо спального места, в нем должна быть кухня, санузел и душ (минимум). На дизайн сильно тратится не обязательно, главное, что бы было чисто и аккуратно. Должны быть сейфы. В номерах обычно делаеют 4, 6 или 8 кроватей.

Хостелы рассчитаны на путешественников, которым не слишком интересен ленивый пляжный отдых, большая масса клиентов будет останавливаться на 1-2 дня. Из этого вытекает, что у хостела обязательно должен быть свой сайт с внятной и понятной системой бронирования, так как если Вы все делаете правильно, в определенные моменты заполняемость мест может быть 100 процентов, а учитывая небольшие сроки проживания, может возникнуть путаница.

Будет неплохо, если хостел будет дополнен и обычными номерами, на 1-2 кровати, например для семейных пар. Цены должны быть ниже, чем в гостиницах, хостелы вообще не конкурируют с гостиницами напрямую, особенно с гостиницами высокого класса. Сейчас в России цены на сутки в хостелах разнятся в пределах 250-700 рублей.

Сколько стоит открыть хостел?

Основные затраты идут на аренду или покупку недвижимости. Идеальное место – недалеко от центра города или исторические части города. Оборудование номеров заключается в установке кроватей, сейфов и недорогой отделки. Кстати, как дополнительное средство привлечения клиентов, можно использовать ортопедические матрасы, которые значительно удобнее других. А купить ортопедический матрас будет не намного дороже, чем купить обычный.  В целом, номер на 4 места можно оборудовать примерно за 50 тысяч рублей.

Из персонала потребуется уборщица и администратор. Администраторы могут работать сутки через трое, то есть потребуется четыре человека, средняя зарплата – 20 тысяч рублей. По желанию клиентов можно организовать доставку завтраков, если они сами не хотят воспользоваться кухней.

Оборудование кухни будет стоить порядка 60-80 тысяч рублей. Душ и санузел примерно столько же. Не стоит забывать о Wi-Fi, сейчас это уже обязательно.

Ввиду того, что в номерах проживают незнакомые люди, обязателен договор с охранной службой или вневедомственной охраной. Неплохо иметь готовые варианты экскурсий, велосипедные маршруты, карту красивых мест окрестностей.

Как рекламировать хостел?

Как уже говорилось выше, должен быть сайт. Помимо сайта следует завести страницы в социальных сетях, а так же оставлять сообщения на тематических форумах (про путешествия). Также имеет смысл добавить информацию во все каталоги гостиниц.

Хостелы могу предоставлять дополнительные услуги, например прокат велосипедов.

Окупаемость хостелов колеблется от 5 до 8 лет. Преимущество этого бизнеса в том, что в России хостелы еще не очень распространены, эта идея во многом нова. А количество людей предпочитающих путешествовать «бюджетно» неуклонно растет.

 

http://wiki-work.ru/gostinichnyj-biznes/kak-otkryt-khostel.html

Десять простых и эффективных способов поднять цены

Каждый предприниматель с уверенностью может сказать, что поднимать цены – это занятие морально сложное и неприятное. Все боятся испугать покупателей, лишиться прибыли и т.д.
Но в кризис пересматривать цены – это не прихоть, а необходимое мероприятие. Главное, провести его грамотно, тогда и покупатели останутся, и прибыль сохранится, а даже если часть покупателей и отсеется, то на их место обязательно придут новые, более выгодные партнеры.
Последние несколько месяцев стали серьезным испытанием для отечественных бизнесменов – высокий уровень инфляции подорвал ценообразование у подавляющего большинства предпринимателей. Если отреагировали на скачок курса доллара в первую очередь те, кто связан с зарубежными партнерами в вопросах закупки ингредиентов и расходных материалов, то вслед за ними подтянулись и полностью отечественные производители, которые не захотели получать большую прибыль из-за значительного поднятие цен на все прочие товары. Процесс превратился в замкнутый цикл и принял необратимый характер.
Если вы все время думали над повышением цен, но не решались, то сейчас самое время начать действовать.
Вариант первый. Поговорите честно с клиентами
Найдите способ рассказать своим клиентам о том, что поднятие цен является вынужденной мерой, и является единственным способом удержать бизнес «на плаву». Каким способом вы донесете эту информацию до партнеров – не имеет значения.
Выбирайте способ наиболее удобный для вас и вашего бизнеса: можно разместить информацию на главной странице вашего сайта, связаться с клиентами через группу в социальной сети, можно сделать рассылку по электронной почте и т.д.
Стоит акцентировать внимание на том, что повышение цены является вынужденной мерой и позволяет сохранить качество выполняемой услуги на должном уровне.
Вариант второй. Повышайте цены в несколько этапов
Практика доказывает, что подавляющее большинство людей не обращает внимание на рост цены, если прирост составляет 5-10%. Поднимать цены лучше с перерывом в 1,5-2 месяца. Эта цифра вполне соотносится с мироощущением покупателей в кризисное время, а даже столь незначительное увеличение цены может увеличить прибыль предприятия, если ассортимент товаров большой.
Если же ежемесячные продажи «штучные» и за месяц продается всего 30-50 товаров или услуг, то не стоит растягивать подъем цен на несколько этапов. Лучше поднять цены одноразово, сразу на 30-40%, таким образом, хоть количество продаж и уменьшится, прибыль все равно вырастет.
Кроме того, значительный подъем цены позволит значительно сократить затраты, связанные с поставкой, хранением и гарантийным обслуживанием товаров.
Вариант третий. Повышайте цены избирательно
Чтобы привлечь к себе покупателей, повышайте цены избирательно. Часть ценников можно оставить без изменений, а некоторые даже понизить. Такой ход поможет привлечь к себе внимание клиентов, именно за этими позициями к вам придут клиенты, а параллельно купят себе и более дорогие товары.
Когда станете общаться с клиентами по поводу повышения цен, то следует обратить их внимание на то, что часть продуктов осталась в прежнем ценовом диапазоне. Для еще больше акцентирования следует сделать для клиентов отдельный каталог с товарами, сохранившими свои цены.
Еще одна польза от выборочного повышения цен – возможность отследить то, как меняется прибыль компании в зависимости от изменения цен. Результаты тестирования лучше сохранить и применять в дальнейшем.
Еще один ход, который можно провести – это увеличение цены на самый дорогой товар. Необходимо придать товару статус ВИП-товара, что привлечет денежную аудиторию. Скорее всего у ВИП-клиентов вопросов по поводу повышения цены возникать не будет, а значит, каждая продажа будет приносить максимальную пользу и прибыль.
Вариант четвертый. Устраивайте акции
Конечно, вы, как продавец, не можете себе позволить продавать товары клиентам дешевле, чем приобрели их сами. Но вполне можете продавать товары комплектами – тогда прибыль от продажи одного из продуктов полностью скомпенсирует убыток от продажи другого товара в комплекте.
Какой же настоящий бизнес без сайта? С помощью конструктора сайтов Nethouse вы сможете быстро и удобно создать интернет-магазин, «визитку», сайт специалиста или корпоративный сайт. Просто и удобно. Это даст толчок для вашего бизнеса и увеличит продажи. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите 100 рублей на баланс сайта.
Вариант пятый. Повышайте квалификацию сотрудников
Кризис – это самое время задуматься над тем, кто из сотрудников работает на все 100%, а кто просто занимает место в штате и тратит с трудом заработанные компанией деньги. Чем пристальнее вы рассмотрите своих сотрудников, тем лучше сможете отобрать на самом ценных сотрудников: они смогут и покупателей убедить в необходимости совершить покупку и лишних денег на себя тратить не будут.
Если даже самые хорошие менеджеры не справляются с продажами, то следует провести ряд тренингов, улучшить словарный запас сотрудников, умение работать с возражениями и т.д. Подобные мероприятия достаточно быстро принесут желаемый результат.
Вариант шестой. Сократите расходы
Хорошо рассмотрите статьи расходов и оставьте лишь те, которые точно необходимы для развития компании. Постарайтесь делать сокращения финансирования обдуманно – старайтесь сэкономить на внутренних материалах в компании, на упаковке и доставке товаров, а вот рекламные статьи лучше не урезать, а наоборот расширить и доработать.
Хорошая реклама – это отличный способ показать своим клиентам, что вы работает и держитесь «на плаву», а также отличный способ привлечь новых клиентов из других аудиторий.
Вариант седьмой. Предлагайте больше
Не торопитесь лишь повышать цены – сделайте так, чтобы повышение цен совпало с изменением (расширением) ассортимента. Это поможет несколько изменить акценты – вместо простого повышения цены, вы расширяете ассортимент, на часть позиций ставите меньшую цену, а часть повышаете.
Подобный фокус можно провернуть и с моно-продуктом: постарайтесь сделать большую упаковку и поднять цену вместе с увеличением упаковки. Естественно, акцент следует сделать на увеличении объема продукта в новом формате выпуска.
Вариант восьмой. Улучшайте обслуживание
Постарайтесь донести своему персоналу информацию о том, что недовольные клиенты будут в любом случае. Конечно, в кризис многие люди просто находятся на взводе и могут выходить из себя из-за мелочей.
Сотрудники должны оставаться спокойными и уравновешенными в любых ситуациях. Большая часть покупателей выбирают именно отношение, а не низкие цены. Поэтому готовьте персонал, работайте со стрессовыми ситуациями и тем самым увеличивайте число лояльных клиентов.
Вариант девятый. Работайте над программами лояльности
В прошлый глобальный кризис 2008 года сеть кофеен «Старбакс» сильна просела в продажах. Большая часть клиентов предпочитала пить кофе дома, а не покупать его в кафе.
Тогда и была создана программа лояльности My Starbucks Reward, которая предполагала, что клиенты кладут на карту большую сумму денег, а затем расплачиваются с помощью карты лояльности. На карте собираются бонусы и звезды, а уже этими баллами можно расплатиться за последующие заказы.
Суть программы очень проста: больше покупаешь – больше получаешь подарков. Чем больше звезд накопил, тем чаще достается клиенту бесплатный напиток и т.д. И кафе не теряет прибыли, и клиенты с радостью собирают воображаемые баллы ради получения бесплатных подарков.
Вариант десятый. Рассказывайте покупателям о качестве
Следует постоянно напоминать клиентам, что ничего не происходит просто так. Если кому-то удалось сохранить цену на товар в глобальном кризисе, то значит, пострадало качество товара.
Если же вы выбираете путь стабильного, отличного качества, то не стоит стесняться об этом громко говорить. Можете писать об этом сайте, делать рассылки, напоминать клиентам о собственных сертификатах качества.
Ведь низкая цена товара – это вовсе не залог здоровья и хорошего самочувствия. В большинстве случаев лечение после употребления и ношения некачественных продуктов выйдет гораздо дороже, чем покупка дорогой, но качественной вещи.
Главное, не бойтесь повышать цены на товары и жить в одном темпе с рынком.

 

http://bizoomie.com/desyat-prostyx-i-effektivnyx-sposobov-podnyat-ceny/

Формы некоммерческих организаций

Автономная некоммерческая организация

Некоммерческая организация, не имеющая членства и учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов. Такая организация может создаваться для оказания услуг в области образования, здравоохранения, культуры, науки, права, физической культуры и спорта. Согласно действующему законодательству РФ, АНО может осуществлять предпринимательскую деятельность, направленную на достижение целей, для которых она была создана, но прибыль между учредителями при этом не распределяется. Также важно знать, что учредители автономной некоммерческой организации не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность этой организации, не отвечают по обязательствам созданной ими автономной некоммерческой организации, а она, в свою очередь, не отвечает по обязательствам своих учредителей.

Учредители автономной некоммерческой организации не имеют преимуществ по сравнению с участниками созданной АНО и могут пользоваться ее услугами только на равных с другими лицами условиях. Надзор за деятельностью автономной некоммерческой организации осуществляют ее учредители в порядке, предусмотренном учредительными документами. Высший орган управления автономной некоммерческой организации должен быть коллегиальным, и учредители АНО самостоятельно определяют форму и порядок формирования коллегиального высшего органа управления.

Коллегиальным высшим органом управления АНО является общее собрание учредителей либо другой коллегиальный орган (Правление, Совет и другие формы, в состав которых могут входить учредители, представители учредителей, директор АНО).

Некоммерческое партнерство

Это основанная на членстве некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами (не менее 2-х человек) для содействия ее членам в осуществлении деятельности, направленной на достижение социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и иных целей. Некоммерческое партнерство является юридическим лицом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Некоммерческое партнерство создается без ограничения срока деятельности, если иное не установлено его учредительными документами.

Одной из особенностей данной организационно-правовой формы некоммерческих организаций является то, что имущество, переданное некоммерческому партнерству его членами, становится собственностью партнерства. Кроме того, как и учредители в АНО, члены некоммерческого партнерства не отвечают по его обязательствам, а некоммерческое партнерство не отвечает по обязательствам своих членов. Некоммерческое партнерство вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, соответствующую уставным целям партнерства.

К обязательным правам членов организации относится возможность участвовать в управлении делами некоммерческого партнерства, получать информацию о деятельности некоммерческого партнерства согласно порядку, установленному учредительными документами, по своему усмотрению выходить из некоммерческого партнерства и другие. Высшим органом управления некоммерческого партнерства является общее собрание членов организации. Участник некоммерческого партнерства может быть исключен из него по решению остальных участников в случаях, предусмотренных учредительными документами. Исключенный из некоммерческого партнерства участник имеет право на получение части имущества организации или стоимости этого имущества.

Фонд

это одна из наиболее распространенных организационно-правовых форм некоммерческих организаций. Фонд учреждается для определенных социальных, благотворительных, культурных, образовательных или других общественно-полезных целей путем объединения имущественных взносов.

По сравнению с другими формами некоммерческих организаций, фонд имеет ряд существенных особенностей. Прежде всего, он не основан на членстве, поэтому его участники не обязаны принимать участие в деятельности фонда и лишены права участвовать в управлении его делами. Кроме того, фонд является полноправным собственником своего имущества, а его учредители (участники) не несут ответственности по его долгам. В случае ликвидации фонда имущество, оставшееся после погашения долгов, распределению между учредителями и участниками не подлежит.

Правоспособность фонда ограничена: он вправе осуществлять только ту предпринимательскую деятельность, которая соответствует целям его создания, прописанным в уставе. В связи с этим закон позволяет фондам участвовать в предпринимательской деятельности как непосредственно, так и через создаваемые для этих целей хозяйственные общества.

В отличие от ряда других некоммерческих организаций, фонд не имеет права участвовать в товариществах на вере в качестве вкладчика. Учредителями, членами и участниками общественных фондов не могут быть органы государственной власти и органы местного самоуправления.

Имущественная деятельность фонда должна осуществляться публично, и для надзора за соответствием деятельности фонда прописанным в его уставе положениям, создается попечительский совет и контрольно-ревизионный орган (ревизионная комиссия).

Попечительский совет фонда осуществляет надзор за деятельностью фонда, принятием другими органами фонда решений и обеспечением их исполнения, использованием средств фонда, соблюдением фондом законодательства. Попечительский совет фонда может обратиться в суд с заявлением о ликвидации фонда или внесении в его устав изменений в случаях, предусмотренных законом. Решения, принятые попечительским советом, носят рекомендательный характер в отличие от решений руководящих и исполнительных органов.

Члены попечительского совета фонда исполняют свои обязанности в этом органе на общественных началах (в добровольном порядке) и не получают за эту деятельность вознаграждение. Порядок формирования и деятельности попечительского совета определяется уставом, утвержденным его учредителями.

Внесение изменений в устав фонда, как и его ликвидация, возможно только в судебном порядке.

Благотварительный фонд

Благотворительным фондом называется некоммерческая организация, учрежденная путем объединения имущественных взносов с целью осуществления благотворительной деятельности.

Деятельность благотворительного фонда и порядок ее осуществления регламентируется уставными документами. Средства на свою деятельность благотворительные фонды изыскивают, как правило, двумя способами. Вариант первый: фонд находит спонсора или в качестве его учредителя выступает некий меценат, которым может быть как государство или компания, так и отдельное физическое лицо. Другой вариант: фонд может сам пытаться зарабатывать средства на ведение уставной деятельности.

Участие в благотворительных фондах запрещается органам государственной власти, органам местного самоуправления, а также государственным и муниципальным предприятиям и учреждениям. Сами благотворительные фонды не имеют права участвовать в хозяйственных обществах совместно с другими юридическими лицами.

Структура фонда не предусматривает членства, поэтому, учитывая, что благотворительная деятельность требует постоянных материальных затрат, которые невозможно обеспечивать при отсутствии членских взносов, закон позволяет фондам участвовать в предпринимательской деятельности как непосредственно, так и через создаваемые для этих целей хозяйственные общества.

Согласно закону, в благотворительном фонде обязательно создание попечительского совета — контролирующего органа, осуществляющего надзор за деятельностью фонда, использованием его средств, принятием другими органами фонда решений и обеспечением их исполнения.

Попечительский совет фонда может обратиться в суд с заявлением о ликвидации фонда или внесении в его устав изменений в случаях, предусмотренных законом.

Учереждение

Учереждением является некоммерческая организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных и других услуг некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично. В качестве собственника могут выступать юридические и физические лица, муниципальные образования и само государство. Учреждение может быть создано совместно несколькими собственниками.

Учредительным документом учреждения является устав, который утверждается собственником. Как и у других некоммерческих организаций, имущество учреждения находится у него на праве оперативного управления, т.е. учереждение может пользоваться и распоряжаться им только в той мере, в которой это дозволено собственником.

Учереждение отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами, а при их недостаточности долг взыскивается с собственника учреждения.

Несмотря на то, что учереждение является организационно-правовой формой некоммерческих организаций, собственник может наделить учереждение правом заниматься предпринимательской деятельностью, приносящей доходы, предусмотрев этот пункт в уставе. Такие доходы (и приобретенное за счет них имущество) учитываются на самостоятельном балансе и поступают в хозяйственное ведение учереждения.

Асооциация или союз

Для координации своей предпринимательской деятельности, а также для представления и защиты общих имущественных интересов, коммерческие организации могут создавать объединения в форме ассоциаций или союзов. В ассоциации и союзы также могут объединяться некоммерческие организации, однако, в соответствии с законодательством РФ, объединения юридических лиц могут создаваться только коммерческими либо только некоммерческими юридическими лицами.

Одновременное участие в объединении коммерческих и некоммерческих организаций не допускается.

Объединившись в ассоциацию или союз, юридические лица сохраняют свою самостоятельность и статус юридического лица. Независимо от организационно-правовой формы входящих в ассоциации и союзы юридических лиц, они являются некоммерческими организациями.

Ассоциация (союз) не несет ответственности по обязательствам своих членов, а они, напротив, отвечают по обязательствам ассоциации всем своим имуществом. Основания и пределы этой ответственности прописываются в учредительных документах.

Высшим органом управления является общее собрание членов организации. Если, по решению участников, на ассоциацию (союз) возлагается ведение предпринимательской деятельности, такая ассоциация (союз) преобразуется в хозяйственное общество или товарищество. Также для осуществления предпринимательской деятельности ассоциация (союз) может создать хозяйственное общество или участвовать в таком обществе.

Имущество ассоциации (союза) формируется за счет регулярных и единовременных поступлений от участников или из иных, разрешенных законом, источников. При ликвидации объединения оставшееся после погашения задолженностей имущество не распределяется между участниками, а направляется на цели, аналогичные целям ликвидируемого объединения.

Общественное объединение

Это добровольная, самоуправляемая некоммерческая организация, создающаяся по инициативе группы граждан на основе общности интересов и для реализации общих целей.

Общественные объединения могут быть созданы в виде:

  • общественной организации (объединение, основанное на членстве и созданное на основе совместной деятельности для защиты общих интересов и достижения уставных целей объединившихся граждан);
  • общественного движения (состоящее из участников и не имеющее членства массовое общественное объединение, преследующее политические, социальные и иные общественно-полезные цели);
  • общественного фонда (один из видов некоммерческих фондов, представляющий собой общественное объединение, не имеющее членства, цель которого заключается в формировании имущества на основе добровольных взносов (и иных, разрешенных законом поступлений) и использовании данного имущества в общественно-полезных целях);
  • общественного учреждения (не имеющее членства общественное объединение, созданного для оказания конкретного вида услуг, отвечающих интересам участников и соответствующих уставным целям данного объединения);
  • политического общественного объединения (общественное объединение, в числе основных целей которого закреплены участие в политической жизни общества посредством влияния на формирование политической воли граждан, участие в выборах в органы государственной власти и органы местного самоуправления посредством выдвижения кандидатов и организации их предвыборной агитации, а также участие в организации и деятельности этих органов).

По территориальному признаку общественные организации подразделяются на общероссийские, межрегиональные, региональные и местные.

Общественное объединение может быть создано по инициативе не менее 3-х физических лиц. Также в состав учредителей, наряду с физическими лицами, могут входить юридические лица — общественные объединения.

Общественные объединения могут осуществлять предпринимательскую деятельность только для достижения целей, ради которых они были созданы. Доходы от предпринимательской деятельности между участниками объединений не распределяются и должны использоваться только для достижения уставных целей.

Коллегия адвокатов

Некоммерческая организация, основанная на членстве и функционирующая на принципах самоуправления добровольно объединившихся граждан, занимающихся адвокатской деятельностью на основании лицензии.

Целью создания и последующей деятельности коллегии адвокатов является оказание квалифицированной юридической помощи физическим и юридическим лицам при осуществлении защиты их прав, свобод и законных интересов.

Учредителями коллегии адвокатов могут быть адвокаты, сведения о которых внесены только в один региональный реестр. Учредительными документами, на основании которых коллегия адвокатов осуществляет свою деятельность, являются устав, утверждающийся ее учредителями, и учредительный договор.

Коллегия адвокатов является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом, ответчиком и третьим лицом в суде, имеет печать и штамп со своим наименованием.

Имущество коллегии адвокатов принадлежит ей на праве частной собственности юридического лица и используется только для реализации уставных целей.

Адвокатское бюро

Это некоммерческая организация, созданная двумя или более адвокатами для оказания профессиональной юридической помощи физическим и юридическим лицам. Сведения об учреждении адвокатского бюро вносятся в единый государственный реестр юридических лиц, а его учредители заключают между собой партнерский договор, содержащий конфиденциальную информацию и неподлежащий государственной регистрации. По этому договору адвокаты-партнеры обязуются объединить свои усилия и направить их на оказание юридической помощи от имени всех партнеров.

По истечении срока действия партнерского договора члены адвокатского бюро вправе заключить новый партнерский договор. Если в течение месяца со дня прекращения действия прежнего не заключен новый партнерский договор — адвокатское бюро подлежит преобразованию в коллегию адвокатов либо ликвидации. С момента прекращения действия партнерского договора его участники несут солидарную ответственность по неисполненным обязательствам в отношении своих доверителей и третьих лиц.

Потребительский кооператив

Потребительским кооперативом называется добровольное, основанное на членстве, объединение граждан и (или) юридических лиц, созданное с целью удовлетворения материальных и иных потребностей участников путем объединения его членами имущественных паевых взносов. Пайщиками кооператива могут быть юридические лица и граждане, достигшие 16-летнего возраста, причем один и тот же гражданин может состоять одновременно в нескольких кооперативах.

Единственным учредительным документом кооператива является устав, утверждающийся высшим органом внутреннего управления данной организации — общим собранием членов кооператива.

В отличие от ряда других некоммерческих организаций, для кооператива Закон предусматривает осуществление некоторых видов предпринимательской деятельности. Полученные в результате этой деятельности доходы распределяются между участниками кооператива либо идут на иные нужды, установленные общим собранием участников.

Имущество кооператива принадлежит ему по праву собственности, а пайщики сохраняют на это имущество лишь обязательственные права. Кооператив отвечает по своим обязательствам своим имуществом и не отвечает по обязательствам пайщиков.

К потребительским кооперативам относятся: жилищно-строительные, дачно-строительные, гаражно-строительные, жилищные, дачные, гаражные, садово-огороднические кооперативы, а также товарищество собственников жилья и некоторые другие кооперативы.

Наименование кооператива указывает на специфику и виды деятельности данного юридического лица. Так, жилищно-строительные, дачно-строительные и гаражно-строительные кооперативы подразумевают, что на момент учреждения кооператива полностью готового к эксплуатации объекта (многоквартирного жилого дома, дачного строения, гаражей и т.п.), на который кооператив впоследствии приобретает права, не существует. В то время как при учреждении жилищного, дачного или гаражного кооператива данные объекты уже существуют.

Паевые взносы используются для ведения торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей членов. Потребительский кооператив может существовать и как самостоятельная организационно-правовая форма юридического лица (например, жилищно-строительные кооперативы), так и в форме потребительского общества (районного, городского и т. д.), и как союз потребительских обществ (районный, областной, краевой и т.д.), представляющий собой форму объединения потребительских обществ. Наименование потребительского кооператива должно содержать указание на основную цель его деятельности, а также слово «кооператив» или слова «потребительское общество» или «потребительский союз». Все эти требования нашли свое отражение в законе.

Религиозное объединение

Религиозным объединением признается добровольное объединение граждан, образованное в целях совместного исповедания и распространения веры и обладающее такими признаками, как вероисповедание, обучение и религиозное воспитание своих последователей, а также совершение богослужений и других религиозных обрядов и церемоний.

Членами религиозных организаций могут быть только физические лица.

Религиозные объединения могут создаваться в форме религиозных групп и религиозных организаций. При этом запрещается создание религиозных объединений в органах государственной власти и других государственных органах, государственных учреждениях и органах местного самоуправления.

Как и другие некоммерческие организации, религиозные организации имеют право заниматься предпринимательской деятельностью только для достижения целей, ради которых они были созданы. Существенное отличие данной организационно-правовой формы от ряда других форм некоммерческих организаций в том, что члены религиозной организации не сохраняют никаких прав на имущество, переданное в ее собственность. Члены религиозного объединения не отвечают по обязательствам организации, а организация не отвечает по обязательствам своих членов.

Национально-культурная автономия

Это форма национально-культурного самоопределения, представляющая собой объединение граждан Российской Федерации, относящих себя к определенной этнической общности, находящейся в ситуации национального меньшинства на соответствующей территории. Некоммерческая организация в форме национально-культурной автономии создается на основе их добровольной самоорганизации в целях самостоятельного решения вопросов сохранения самобытности, развития языка, образования, национальной культуры.

Согласно Закону РФ «О национально-культурной автономии», национально-культурные автономии могут быть местными (городскими, районными, поселковыми, сельскими), региональными или федеральными.

http://www.regnko.ru/forms.shtml

Проблема поиска стартового капитала

Для многих предпринимателей, сформировавших хорошую бизнес-идею, серьёзным препятствием для реализации этой идеи является отсутствие стартового капитала. Где его взять, многие предприниматели просто не знают. Разумеется, можно продать автомобиль и, даже, свою квартиру. Можно одолжить деньги у родственников и у знакомых. Но что же делать, если таких возможностей нет?

В этой ситуации начинающему предпринимателю следует искать инвестора. Им может оказаться просто человек состоятельный, либо – такой, для которого инвестиции – выгодное размещение своего капитала, в надежде получить прибыль. Но первый встречный для такого человека – не гарантия для инвестирования. Практика показывает, что деньги в долг инвесторы дают уже бизнесменам состоявшимся. Начинающих же инвестируют весьма неохотно, или отказывают в инвестициях вовсе. Получается некий замкнутый круг: чтобы состояться – нужен первоначальный капитал, который недоступен, а для обладателей состоявшегося бизнеса – инвестирование открыто! Неужели ситуация безвыходная? Вовсе нет! Нужно припомнить оптимистичные слова барона Мюнхгаузена об отсутствии безвыходных ситуаций. Предпринимателю необходимо всего лишь убедить потенциального инвестора в перспективности своего дела, в том, что дело надёжное и прибыльное, что инвестиции не только будут возвращены, но и приумножены. А чтобы убедить, одних слов недостаточно, необходимо предоставить потенциальному инвестору бизнес-план с подробными расчётами, графиками продаж, сроками возврата долга и прочее. Начинающему предпринимателюнеобходимо убедить потенциального инвестора в абсолютной надёжности проекта. И так убедить, чтобы он в него поверил. Но для этого предприниматель должен сам быть глубоко убеждённым в перспективности своего дела. Нужно честно перед собой ответить на несколько вопросов: хороша ли в действительности бизнес-идея, можно ли в случае её реализации вернуть все долги в установленные сроки, можно ли на базе бизнес-идеи организовать прибыльный бизнес, смог бы сам предприниматель в случае наличия у него первоначального капитала со стопроцентной уверенностью вложить его в дело? Если на все эти вопросы у начинающего предпринимателя имеются безусловные положительные ответы, то потенциальный инвестор это почувствует и, вероятнее всего, предпринимателя инвестирует.

Где же найти самого инвестора? Это, оказывается, не так сложно, как представляется. Вначале предпринимателю целесообразно поискать его среди своих знакомых: «однокашниках» по школе или институту. Может оказаться, что кто-то из них уже успешен в бизнесе. Возможно, знакомые выведут начинающего предпринимателя на своих знакомых – состоятельных людей. Можно обратить внимание на объявления в СМИ и Интернете, где появляется реклама инвестиционных компаний. Труднее взять потребительский кредит выгодно в Петербурге лишь в первый раз. Если предприниматель делом докажет свою успешность в бизнесе – получить инвестиции для него в следующий раз – труда не составит.

 

http://www.finconnect.com/biznes-praktikum/kak-otkryt-svoe-delo/430-problema-poiska-startovogo-kapitala.html

Где выгоднее взять кредит?

Желая начать собственное дело, человек просто может не располагать достаточной суммой средств, которая ему так необходима для успешной организации бизнеса. Именно отсутствие денег весьма часто становится камнем преткновения в достижении своей заветной мечты. Итак, где можно взять деньги на развитие малого бизнеса?
Предлагаем рассмотреть несколько вариантов:
1. Микрофинансовые организации – имеют массу своих преимуществ. К примеру, кредиты малому бизнесу без залога могут выдаваться, а также без целого набора документов, наличия поручителей и других всевозможных справок. Кроме того, вся процедура по получению средств пройдет быстро (иногда можно даже обойтись он-лайн режимом), а самое главное, без лишних нервов и очередей.
2. Банки – это еще одна финансовая структура, где вы можете получить свой заветный кредит. Но как же бесконечные очереди, бюрократия? Жаль потраченного времени, особенно, если конечный результат отрицательный. Банк может отказать вам в получении кредита без всяких объяснений. И поверьте, причин может найтись множество.
3. Поиск единомышленников, партнеров или спонсоров. Но здесь есть свои «подводные камни», как известно, главным должен быть только один человек, поэтому на этой почве могут возникать различные ссоры. Да и вообще, зачем кому-то со стороны вкладывать деньги в дело, которым будете управлять именно вы?
4. Знакомые и родственники. С одной стороны, это хороший вариант, но, не наживете ли вы, таким образом, себе врагов? Да и далеко не всегда у ваших близких могут быть лишние деньги, даже, если они и захотят вам помочь.
5. Выигранные конкурсы и гранты. От вас лишь потребуется составить грамотное предложение, бизнес-план, а также занять призовое место среди других многочисленных начинающих предпринимателей. Согласитесь, сложно!
Каждый из этих вариантов имеет как свои преимущества, так и недостатки. Важно исходить из вашей конкретной ситуации и условий. Желаем успехов в принятии правильного решения.

История жизни Thomas Cook

Томас Кук, родившийся в 1808 году, был баптистским священником в городке МаркетХарборо в центральной Англии. Однажды в ожидании дилижанса ему пришла в голову идея, что познавательные возможности путешествий могли бы помочь в благом деле избавления рабочих от пристрастия к алкоголю. «Как было бы замечательно, — заметил он, — если бы недавно изобретенные железные дороги и локомотивы послужили на пользу трезвости».

Пятого июля 1841 года Кук организовал для 570 сторонников трезвого образа жизни путешествие на поезде из Лестера в Лоборо и обратно в открытых вагонах. Стоила эта поездка всего один шиллинг. Цена включала билеты и питание. Кук, получавший долю от того, что заплатили пассажиры, записал: «Итак, основной принцип моих экскурсий был определен, и социальная идея завладела мной».

Уже через пару лет с Куком заключила договор крупная железнодорожная компания. Так он начал бизнес под своим именем, организуя железнодорожные развлекательные поездки и получая процент с дохода от билетов.

К 1865 году Кук перестал лично сопровождать свои «великие круговые туры» в Европу, Палестину и Египет (даже река Нил к тому времени стала известна как «канал Кука») и перешел к партнерству со своим коммерчески мыслящим сыном Джоном Мейсоном Куком. Они открыли туристическую компанию Thomas Cook & Son с офисом в Лондоне. В том же здании располагались небольшая гостиница для непьющих и магазин, продававший путеводители, предметы багажа, подзорные трубы, обувь и прочие необходимые для путешественника вещи. Здесь можно было также приобрести гак называемые гостиничные купоны на питание в ресторане или ночевку в другой гостинице при условии, что это заведение входит в перечень одобренных Куком.

В 1872 году в возрасте 63 лет Кук лично провел первый кругосветный тур компании, длившийся 222 дня. Он включал пересечение Атлантики на пароходе, переезд на дилижансах по Америке, поездку на колесном пароходе в Японию и сухопутное путешествие по Индии и Китаю. Для удобства последующих путешествий его сын изобрел прототип современных туристских чеков. К тому времени члены благородного общества, привыкшие считать путешествия в Европу своей привилегией, начали выказывать недовольство. Британцы, жившие во Флоренции, жаловались, что Кук наводнил Европу «неотесанными, вульгарными и нелепыми людьми». «Земля, — возражал Кук,— со всем ее многообразием и красотой, создана для людей».

В 1950-х годах воздушные перевозки перестали быть привилегией состоятельных людей. Ежегодно более миллиона британцев отправлялись на каникулы за границу. К 125-летней годовщине компании в 1966 году Thomas Cook была крупнейшей в мире туристической фирмой, но их нежелание заниматься растущим рынком дешевых туров обходилось им дорого.

В 2007 году Европейкий союз одобрил слияние компании с My Travel, в результате которого Thomas Cook стала второй по величине туристической компанией в Европе (после немецкой группы TUI) и третьей в мире.

Полтора века назад некурящий и непьющий баптист изобрел туризм, за что не раз впоследствии удостаивался самых восторженных эпитетов. Сегодня его критики Джон Раскин и Лесли Стивен, скорее всего, зарабатывали бы себе на жизнь, читая лекции по культуре туристам Кука. К началу XXI века компания Thomas Cook стала международной туристической корпорацией, в которой трудятся 16.000 человек в 1050 точках земного шара.

http://business-history.ru/bigrafii/835-istoriya-zhizni-thomas-cook